Pour vous aider à résoudre vos difficultés techniques avec votre pompe à chaleur, notre équipe d’experts Pompe à Chaleur Pro vous donnera toutes les bonnes étapes à suivre. Lorsque vient le temps de trouver une entreprise qui peut réparer votre pompe à chaleur, appelez Pompe à Chaleur Pro !

Que faire en cas de panne ?

Même si les pompes à chaleur sont parfaitement stables et sont parfaitement rodées, vous n’êtes jamais à l’abri du risque de rencontrer quelques problèmes. Sur Pompe à Chaleur Pro, nous vous expliquons pas à pas ce qu’il faut faire en cas de problème.

1 – Arrêtez la machine et essayez d’identifier où se situe le problème

Si vous constatez un dysfonctionnement, une baisse soudaine des performances, un fonctionnement alternatif ou un arrêt complet de votre système répétitif, débranchez-le immédiatement. Si par contre, vous constatez que ce défaut est de nature plus électronique (un fusible grillé par exemple), redémarrez votre pompe et tout devrait redevenir normal.

Cependant, si ce n’est pas le cas, et après avoir effectué vous-même ces petites vérifications avec des connaissances éventuelles en électronique, abstenez-vous de faire quoi que ce soit d’autre et appelez un professionnel. Il est très probable que cela pourrait compliquer les choses avant l’intervention immédiate d’un professionnel. Il ne vaut mieux pas empirer les dégâts.

2 – Contacter un chauffagiste professionnel comme Pompe à Chaleur Pro

Deux solutions sont à envisager en fonction de votre situation particulière. Si vous n’avez pas signé de contrat d’entretien, trouvez un expert réputé dans la région et fournissez-lui toutes les informations nécessaires afin qu’il puisse commencer son diagnostic immédiatement.
Si vous avez signé un contrat avec entretien, contactez le professionnel qui a installé votre pompe et qui est également inclus dans le contrat. Avant qu’il ne vienne réparer, assurez-vous que son travail sera couvert par votre contrat. Ainsi, vous pourrez bénéficier d’une réparation gratuite ! Cependant, si ce n’est pas le cas, il existe d’autres alternatives : la concurrence fonctionne toujours bien, mais rattraper les visites régulières de votre chauffagiste habituel est toujours très avantageux, car il a installé et entretenu votre PAC au départ et son travail sera évidemment plus rapide et plus efficace que celui d’un nouveau venu en cas d’urgence.

3 – Coût et durée de l’intervention

Le prix global et la durée d’une intervention ne sont pas prévisibles. En général, les plombiers/chauffagistes facturent à l’heure (entre 30 et 50 euros). Le coût de votre réparation dépendra du nombre d’heures qu’il leur faudra pour réparer votre pompe. Cependant, en moyenne, une réparation coûte environ 150-300 euros, ce qui équivaut presque à un an de contrat d’entretien qui pourrait vous être bénéfique Les contrats d’entretien Pompe à Chaleur Pro sont ce que nous vous suggérons si vous avez besoin d’aide dans ce domaine afin de ne plus avoir de problèmes.

Types de pannes de pompe à chaleur

Le compresseur ne démarre pas:

Lorsque votre climatiseur ne démarre pas, c’est soit parce qu’il y a une panne de courant, soit parce que le disjoncteur a sauté. Il se peut aussi que le dispositif de sécurité de votre pompe à chaleur soit activé.

Le compresseur ne s’arrête pas:

Lorsqu’un compresseur s’arrête de fonctionner, vous pouvez parier qu’il y a plusieurs raisons à ce problème. L’une d’entre elles pourrait être que le flux d’air de votre installation n’est pas assez puissant ; une autre pourrait être qu’il n’y a pas assez ou trop de fluide frigorigène (R134a).

Le compresseur est bruyant:

Si un compresseur fait du bruit alors qu’elle devrait rester silencieuse, l’une des deux choses suivantes a dû se produire : soit vous devez ajouter de l’huile pour que tout soit correctement lubrifié, soit, si il est ancien, certaines pièces mécaniques ont peut-être besoin d’être remplacées ?

Le compresseur est cassé:

Le compresseur est tombé en panne, et les causes peuvent être multiples. C’est un problème rare mais aussi très grave. La réparation du compresseur implique le démontage de plusieurs pièces pour y accéder.

Le détenteur est bloqué:

Ce petit dysfonctionnement crée un manque de pression et provient du gaz réfrigérant (frigorigène). Il faut donc vider complètement le circuit pour remplacer le gaz réfrigérant.

Une fuite dans le circuit:

Le problème peut venir de l’usure des pièces ou d’une mauvaise installation s’il n’y a jamais eu de fuite avant sans changement de température, alors on peut utiliser des mastics mais s’il y a eu des fuites, seul le remplacement fonctionnera en respectant la sécurité des utilisateurs étant donné que les fluides chauds sont utilisés à proximité des personnes.

L’échangeur est obstrué:

Dans ce cas, la circulation de l’air ne peut pas se faire car le système se bouche facilement avec la saleté ; Tout ce que vous avez à faire ici est de nettoyer simplement la pompe à chaleur.

Un problème de pression:

Il y a un problème de pression lorsqu’il y a un problème d’échange thermique. Le problème vient souvent des vannes ou des ventilateurs qui sont chargés de refroidir et de réchauffer l’échangeur. Une panne de pompe à chaleur fatale fréquente survient lorsqu’une fuite entraîne des problèmes d’étanchéité à l’air. Dans ce cas, un contrôle du circuit frigorifique sera effectué à l’aide d’un détecteur de fuites et d’un autre pour s’assurer que l’étanchéité ne se produit pas pendant le contrôle.

La vanne 4 voies :

Il s’agit d’un élément essentiel au bon fonctionnement de votre pompe à chaleur, ce qui signifie que vous devez vous assurer que la vôtre a été inspectée régulièrement par des professionnels car elles peuvent se boucher à cause de l’accumulation de saletés au fil du temps si elles ne sont pas nettoyées assez fréquemment !

Les capteurs sont défectueux :

Il n’est pas rare que les capteurs soient défectueux, ce qui active le système de sécurité des pompes à chaleur. Les principaux capteurs d’une pompe à chaleur sont les contrôleurs de température et de pression. Il est donc temps de remplacer les pièces défectueuses.

Les cartes électroniques :

Le contrôle des différents éléments se fait par une ou plusieurs cartes électroniques. Le vieillissement des composants ou la surtension peuvent endommager une carte individuelle qui doit être remplacée.

Le circuit de chauffage :

S’il y a un manque de pression dans le circuit de chauffage, alors votre pompe à chaleur ne se remettra pas en marche. Un manque de pression peut signifier qu’il y a une fuite au niveau des vannes des radiateurs ou des joints de tuyaux/tuyaux qui les relient dans ce circuit – il semblerait donc que votre système de chauffage ait besoin d’un diagnostic profond pour être réparée.

Le ventilateur :

Il est situé sur l’unité extérieure des pompes à chaleur air/eau ou air/air. Si le module n’est pas entretenu, il peut être obstrué par des feuilles et d’autres débris naturels. Il faudra donc procéder à un nettoyage.

La réparation de votre pompe à chaleur

Quel que soit le type de panne que vous rencontrez avec votre pompe à chaleur, notre équipe de Pompe à Chaleur Pro peut vous aider. Nous travaillons sur toutes sortes de marques – Daikin, Toshiba, Airwell et LG pour n’en citer que quelques-unes – selon les clauses du contrat d’entretien de votre pompe à chaleur installée. Les clauses du contrat d’entretien de votre pompe à chaleur installé détermineront si les coûts sont couverts par l’installateur ou s’ils sont à votre charge. Pour prévenir à l’avance les petits dysfonctionnements et éviter de payer des frais supplémentaires lorsqu’il est trop tard, entretenez régulièrement votre appareil afin que sa durée de vie continue à être longue.